È entrata in vigore la “Carta dei diritti e doveri dell’utente” in Campania pe il ciclo integrato dei rifiuti. Approvata nel settembre 2022, la “Carta dei diritti e dei doveri dell’utente nell’ambito del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani – Regione Campania” fornisce all’utente lo strumento per esercitare il suo diritto di partecipare, presentare reclami secondo le modalità stabilite dal gestore, quindi avanzare e proporre istanze, produrre documenti e memorie, formulare osservazioni e suggerimenti. Rappresenta lo strumento di garanzia e trasparenza a tutela dei cittadini e delle imprese, ai quali si riconosce eguaglianza, imparzialità, continuità di un servizio che dovrà caratterizzarsi per la efficienza, la efficacia e la sicurezza, nel rispetto dell’ambiente e della salute umana. Con queste finalità l’Osservatorio Regionale sulla Gestione dei Rifiuti – in attuazione dell’art. 21 della Legge Regionale 26 maggio 2016 n.14 “Norme di attuazione della disciplina europea e nazionale in materia di rifiuti e dell’economia circolare” – ha elaborato la ‘Carta’ per l’Assessorato all’Ambiente e, soprattutto, per i sette Enti d’Ambito della Campania, a cui spetta amministrarlo nei limiti delle proprie prerogative e funzioni.
LA LETTERA DELL’ORGR AI RAPPRESENTANTI DELL’ATO. Proprio ai Presidenti dei sette enti d’ambito il sen. Enzo De Luca ha inviato una lettera, annunciando che l’Osservatorio monitorerà l’applicazione «nei rispettivi ambiti di competenza degli EDA, della Carta dei diritti e dei doveri degli utenti approvata nel settembre scorso» con «l’obiettivo di testare l’efficacia dello strumento» concepito «a tutela dei cittadini e delle imprese, in coerenza con i principi di Agenda 2020 sullo sviluppo sostenibile», scrive il Presidente dell’ORGR. Ricordando che compete agli Ato campani osservare la ‘Carta’, attuandone i princìpi e le regole, l’Osservatorio «chiede di conoscere lo stato attuativo» del regolamento, rendendosi disponibile ad eventuali azioni correttive o integrative «indirizzate al miglioramento dell’igiene urbana su tutto il territorio regionale.
IL PRESIDENTE DE LUCA: I CITTADINI PROTAGONISTI ATTIVI DELLE POLITICHE DI IGIENE URBANA. «Le informazioni che la ‘Carta’ rende disponibili, consentono all’utenza di avere consapevolezza dei propri diritti e dei doveri, presentare reclami, ma soprattutto segnalare eventuali violazioni rispetto ai principi e agli standard previsti, contribuendo con un ruolo attivo a migliorare la qualità del ciclo integrato ambientale», sottolinea il Presidente Enzo De Luca, che in queste settimane e fino a settembre ha in programma incontri territoriali nei diversi ambiti ottimali. «Mentre sui territori le autorità locali sono al lavoro per affidare i servizi integrati ambientali, la ‘Carta’ intende contribuire a migliorare la capacità di gestione dei rifiuti in modo efficiente e sostenibile, nella prospettiva dell’economia circolare in un ecosistema ordinato, trasparente e sicuro, quindi a misura di cittadino».
IL QUADRO NORMATIVO. L’ORGR, infine, ricorda che la “Carta dei Diritti e dei Doveri degli utenti” è stata elaborato ai sensi della Legge Regionale 14/2016 (Art. 21 commi 3, 4, 5, 6) e della D.G.R. n. 342 del 06/07/2016, in accordo con quanto stabilito dalla delibera Arera 15/2022 (Testo Unico per la regolazione della qualità del servizio di gestione dei servizi urbani – TQRIF).
Agenzia Regionale per la Protezione Ambientale Campania (ARPAC), Antonello Barretta, Antonino Di Palma, assessorato all’ambiente Regione Campania, Carta dei Servizi’ sui diritti e i doveri dell’utente Gestione Rifiuti Regione Campania, Difesa Utenti, Direzione Ciclo integrato delle acque e dei rifiuti – Valutazioni e autorizzazioni ambientali Regione Campania, Enzo De Luca, Fare Verde Movimento Ecologista Europeo, Francesco Della Corte, Legambiente Campania Onlus, Marilù Cerciello, Michele Buonomo, ORGR Osservatorio Regionale sulla Gestione dei Rifiuti in Campania, Prefettura di Avellino, Prefettura di Napoli, Protocollo di Legalità, Vincenzo Carullo, Vincenzo Pugliese
“Carta dei diritti e doveri dell’utente” in vigore in Campania: le regole sull’ambiente
ARTICOLI CORRELATI