L’Asl Avellino ha attivato un Call Center per il Covid-19 in Irpinia «per fornire informazioni ai cittadini, che potranno contattare direttamente il personale incaricato». Da oggi sarà uno solo il numero a disposizione degli utenti, ha comunicato l’Azienda Sanitaria Locale. «Al numero unico sono collegate quattro linee telefoniche, per rispondere alle numerose richieste dei cittadini», si legge in una nota. «Il numero 0825.877874 è attivo dal lunedì al sabato dalle 8.00 alle 14.00 e dal lunedì al venerdì dalle 15.00 alle 18.00. Dopo l’attivazione delle prime due linee il centralino era stato raggiunto dalle telefonate di centinaia di persone, desideroso di delucidazioni e ragguagli. Nella mattinata inaugurale il Call Center del Servizio di Epidemiologia e Prevenzione aveva registrato oltre 100 telefonate da parte di cittadini per richiedere informazioni inerenti il Covid-19. L’Azienda si era scusata «per attese legate al sovraccarico delle due linee telefoniche, con due operatori dedicati, ed è impegnata al fine di implementare ulteriormente il servizio per offrire risposte rapide alle richieste provenienti dalla cittadinanza».
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